为什么我做不好客服,也讨厌做营销?
"Let the work speak for itself."
让作品自己说话。
昨晚,一个学员在群里问我:
"晚枫,这个课真的有用吗?能不能优惠点?"
我回复:"可以看看课程大纲和学员评价。"
他又问:"能不能先试听一下?"
我说:"B站有免费公开课,先看看是否适合你。"
对方没再说话。
我不知道他最终买没买。但我知道,他走了。
而我,一点也不遗憾。
法学院毕业那年,我差点去送外卖
很多人觉得我现在挺"成功"——全网40万粉丝,开源项目1000 star,做AI编程训练营,好像一切都顺理成章。
但我很少讲故事的另一面。
我本科读的电子信息,研究生读的知识产权(法律方向)。法学院毕业那天,我信心满满,穿着西装去面试,结果四处碰壁。
没有律师资格证,没有背景,没有资源。
北京那么大,没有一个座位留给我。
最落魄的那段日子,我甚至去互联网公司面试过主播——一个法律硕士,对着镜头卖货。
你们能想象那个画面吗?
我在想,如果我就这样下去了,现在会在哪里?
23岁那年,我决定做自媒体
转机出现在我23岁那年。
我发现一件事:我会Python,擅长把复杂的技术讲得简单易懂。这是我的本事。
于是我注册了公众号,开始写技术文章。
第一天,38个粉丝。
全是我让亲戚朋友关注的。
那38个数字,我记得很清楚——因为我盯着它看了很久,不知道下一步该怎么办。
但我没有停下来。
我继续写。继续分享。继续把一个个编程问题,用最通俗的话讲清楚。
一年后,我的公众号有了第一批陌生人关注。
三年后,B站粉丝破了10万。
五年后,我发布了开源项目 python-office,2025年达成1000 GitHub star。
现在,全网40万+粉丝。
但有一件事,我始终做不好
做自媒体这些年,我一直有个心病:
我做不好客服,也讨厌做营销。
不是不会,是讨厌。
你们知道我最常被问到什么问题吗?
"晚枫,Python怎么安装?"
"晚枫,这个代码运行不了怎么办?"
"晚枫,你的课和别人家的课有什么区别?"
每次收到这类问题,我内心都会闪过一个念头:
我都写过了啊。
文章里写过了,视频里讲过了,大纲里列过了。
你看完我的内容,信任我,自然会来。
你看完我的内容,还有疑问,那说明我写得还不够清楚。
我应该回去改文章,而不是站在你面前,解释我是谁、我有多好、我值多少钱。
我最讨厌的那种时刻
给你们举个例子。
有一次,一个学员加我微信,问我:
"晚枫,我想学Python,能推荐学什么吗?"
我说:"可以看一下我的AI编程训练营,专门为零基础设计。"
他说:"多少钱?"
我说:"扫码了解。"
他说:"便宜点呗?"
我说:"没有折扣。"
他说:"那算了,太贵了。"
然后走了。
那一刻,我承认有一瞬间的不舒服。
但紧接着,我问了自己一个问题:
他看完我的内容了吗?
没有。他只是看到了价格,就走了。
这说明什么?
说明我的内容还没有强大到让他忽略价格。
问题在我,不在他。
但也说明,我们根本不是同路人。
我靠内容吸引人,他靠价格筛选人。
我们本来就不该相遇。
销售和内容,是两条完全不同的路
我不是说销售不好。
销售是一门手艺,能把梳子卖给和尚,把垃圾卖成宝贝,这是本事。
但那不是我走的路。
我做内容,底层逻辑是另一套——
靠内容、靠文章、靠视频来证明自己。
你看完我的文章,你自己觉得好,你觉得讲得有道理,你觉得程序员晚枫这个人靠谱——
你自己决定要买,这是最舒服的状态。
反过来——
你来了,跟我说"晚枫,这个课怎么样?"
我说"很好很好,你看这个大纲,你看这个学员案例,你看这个效果……"
你犹豫了,走了。
然后我继续跟你聊,继续解释,继续证明自己……
这个过程,我全程都很别扭。
而且我觉得,这个过程本身就说明了一件事:
你的内容不够好,你的文章白写了。
做自媒体这些年,我学会了一件事
做自媒体这些年,我最大的成长不是涨了多少粉丝,而是想明白了一件事:
好的内容,不需要解释。
李子柒停更三年,回来依然顶流。
刀郎退隐多年,新歌出来照样刷屏。
他们靠的是什么?
不是频繁的直播,不是疯狂的促销,不是客服一对一回消息。
靠的是作品本身。
"Let the work speak for itself."
让作品自己说话。
这是创作者最体面的生存方式。
也是我一直追求的东西。
我图的不是流量,是体面
有人问我:你做自媒体,图什么?
表面上看,我图的是流量、是收入、是影响力。
但更深一层,我图的是——
一个体面的、被尊重的、被信任的合作方式。
我不需要跪着求你相信我。
你看完我的内容,信了,这是最好的结果。
你看完我的内容,不信,没关系,说明我写得还不够好。
我回去继续写。
而不是站在你面前,声嘶力竭地喊"相信我!相信我!"
这就是我理解的"内容为王"。
只要内容足够好,互联网可以很长情。
回到开头那个问题
昨晚那个学员问我:"晚枫,这个课真的有用吗?能不能优惠点?"
我现在想想,其实我应该这么回答他:
去看看我的文章。
去看看我写了什么,分享了什么,解决了什么问题。
如果看完之后,你觉得值得,我们自然会相遇。
如果看完之后,你还有疑虑,那说明我们还没到那个时候。
你不需要了解我这个人,你只需要了解我写的东西。
这是我做内容这些年,最核心的信念。
最后
如果你也是做内容的、做自媒体的、做博主的——
你不需要擅长营销,不需要擅长销售,不需要擅长跟客户斡旋。
你只需要做一件事:
把内容做好。
剩下的,让内容替你完成。
"Let the work speak for itself."
我是程序员晚枫,一个靠内容吃饭的普通博主。如果有,来AI交流群找我聊聊。


